12 комментариев Добавить комментарий

• 1. Владимир ВБ  |  11 августа, 2009 в 16:05

  Являюсь владельцем Тойота RAV4 2006 года выпуска, прробег 19932 км. У меня это уже вторая машина данной серии. Первая RAV4 за 4 года прошла более 70 000 км, без каких-либо претензий.В ходе ТО 07.08.09г. выявлен люфт рулевой. Требуется замена вала рулевого № 2 и вала промежуточного. , стоимость более 18 тысяч рублей, плюс работа.
  В автоценте «СБСВ-КлючАвто -Жуковка(Краснодар), сославшись на окончание гарантийного срока отказали в гарантийном ремонте. Но на 20 тыс. км эксплуатации в течение 3 лет не может быть такого дефекта. Это явный заводской брак.
  Прошу сообщить возможность воспользоваться гарантийными условиями ремонта.

• 2. admin  |  28 августа, 2009 в 16:39

  Боюсь, что вам придётся обращаться в суд, чтобы доказать свою правоту. К сожалению, если вы вовремя не позаботились о проверке на брак, то теперь вам придётся доказать, что такой дефект не мог возникнуть в ходе эксплуатации.

• 3.  |  14 апреля, 2010 в 14:21

  Мною куплен автомобиль Тойота Аурис в городе Курске в 2008году
  конструктивно педаль акселератора установлена ниже уровня педа
  ли тормоза на 3-4 см, что создает помехи в управлении автомобилем при торможении (постоянно происходит зацепление
  педали тормоза рантом обуви, что может привести при экстренном торможении к аварии либо к катастрофе. Было обещано Компанией устранение этого дефекта, но вот уже 2 года никто.ничего не делает. 3-го апреля прошел ТО 20 000 км. и снова
  ничего не сделано в Бизнес Кар Курск.Чего ждем?

• 4. Виталий  |  18 октября, 2010 в 3:10

  Скажите пожалуйсто,могу я у Вас получить документ с реальными техническими данными моего авто для исправления ошибочных данных в ПТС??!!Спасибо

• 5. admin  |  4 декабря, 2010 в 15:46

  Не думаю. Мы не являемся официальным представителем.

• 6. Наталья  |  28 марта, 2011 в 22:54

  В Краснодаре в автосалоне ООО»Ключ-авто»купила тойоту АУР�?С не проехав и 10 км у неё завыла АКПП я позвонила в автосалон и мне порекомендовали покататься пару дней но через пару дней зтот вой(шум) только усилился.Я приехала обратно через пару дней а живу я в 140 км от Краснодара я увидела ЭТО «сервисное обслуживание» вой или шум из АКПП записывали на обычный мобильный телефон якобы для того чтобы эту запись потом отправить в Москву но кому не сказали.Смешно.Подскажите что мне делать в этом случае???

• 7. Анастасия  |  5 мая, 2011 в 1:46

  Здравствуйте! хочу высказаться об официальном дилере Тойота Центр Пулково (Санкт-Петербург). обслуживание в этом центре дошло до маразма! у нас в семье две машины, купленные в этом центре. рав4 и королла, к самим машинам претензий в общем нет, но…
  однажды после ремонта мастера автосалона прикрепили задний бампер на скотч!!! отъехав метров 50 он естественно отвалился! пришлось позвонить в центр, прибежал мастер опять со скотчем, но мне удалось его убедить, что бы он все же прикрутил его. в тот раз я не стала разбираться с этим случаем (наивная была) но на последнем ТО мастера превзошли себя!!! у меня отвалилась защита днища, на трассе я ее прикрепила проволочкой, приехав на ТО мастер осмотрев автомобиль сказал, что менять защиту не нужно, нужно только ее заново закрепить. закрепили. машинку вернули. спустя некоторое время я вижу торчащую проволочку, мной прикрученную в том же самом месте!!!!!! пришлось посмотреть как она там очутилась, оказалось, что мастера просто спрятали концы проволоки не прикручиваю защиту в этом месте! правильно, зачем??? держится же на проволочке! наглость! вранье! и беспредел! официальные дилеры — это лицо компании!!! Тойта — управляй мечтой по-русски!!!

• 8. володя  |  13 мая, 2011 в 21:07

  привет не знаю на чём вам покляться но у меня тойота камри 2006года не разу не ломалась пробег 80000 тысяч меняю только расходники и масла жидкости по книжке и всё открою секрет НЕ ОДНОГО ПОСЕЩЕН�?Я ТО ВСЁМЕНЯЮ САм В первом попавшемся гараже посещение то в россии губительно для авто

• 9. Анатолий  |  23 мая, 2011 в 12:42

  Купил в 2010 авенсис 2.0 в тойота Невский СПБ .Осенью стал запотевать салон в любых режима даже с обледенением задних стекол.Обратился -неисправность устранили (мастерами же внесенную при установке сигнализации) Стала скрипеть торпеда. Обращался трижды ,снимают ,ставят скрип и трески не уходят, добавился скрип лобового стекла на неровностях Работу выполняли разные механики Указал на то ,что работу должны выполнить специалисты по сигнализации а не по ходовой! в результате появились запасные части (нашел в салоне после работ)Писал письмо в службу клиентской поддержке не помогает.Езжу до сих пор скрипя и щщелкая(трогание и торможение,кочки и т.д.). Подскажите что нужно сделать.чтобы работы были выполнены качественно и авто мобиль был похож на тойоту

• 10. Андрей  |  10 августа, 2011 в 9:30

  Обратился в Тойота-Самара север в гарантийный срок начала облезать краска заднего бампера (после согласования с Москвой) бампер покрасили(без притензий) по истечении года краска начала слезать на том-же самом месте.В Тойоте теперь ссылаються на то что год же продержалась а почему слезает на томже месте они не знают.Мастера при осмотре понимая что это их ошибка пытались согласовать с начальством ноте сослались на горантийный срок и я был отправлен куда подальше

• 11.  |  3 ноября, 2011 в 17:35

  В апреле 2011 приобрел Тойоту Версо в комлектации Престиж. При покупке было обнаружено не померно большие зазоры в местах крепления рейлингов. Меня заверели, что данный дефект относится к гарантийному случаю и устранят его при посещении сервиса. Несколько попыток не привело к нужному результату. �? мне неожиданно было заявлено, что устранение дефекта можно произвести только за мой счет. По гарантии не смогли, а за оплату… Обрашался в службу клиентской поддержки, отправил запрос, но все было переадресованно к дилеру у которого приобрел Версо. Но его мнение мне известно. Просто хотел получить информацию от представительства Тойоты о зазорах.

  Смогли бы прокоментировать данную ситуацию и что мне делать.

  Заранее спасибо.

• 12. регина  |  30 июля, 2013 в 23:32

  Коробка РОБОТ!!! Я купила автомобиль своей Мечты! ДВА РАЗА поменяла сцепление и все что там нужно сопутствующее!!! Полностью поменяли все в коробке передач!!! Настройки всякие и диагностики делали раз двадцать!!!! С 20 мая я отсилы проехала на нем км так 3 тысячи, даже меньше, так как боялась лишний раз даже трогать его, а еще он большее время простоял у дилеров в ремонте. А в последний раз я загнала его и мне предлагают поменять датчик положения сцепления и датчик включения положения огней заднего хода. За все эти Творческие Поиски постоянных неполадок я платила и плачу огромные деньги. А они эксперементируют, обучают на моем авто своих работников и пытаются методом тыка отремонтировать за мой счет заводской дефект недоработанной коробки! А еще я недавно узнала, что я очень плохой водитель и не умею ездить на этой прекрасной машине и что надо ездить очень медленно и плавно, ну так 40 км в час не делая никаких резких маневров! спасибо их техническому лидеру, открыл мне глаза на то что я плохой водитель. Кроме этого все ребята- менеджеры на приеме меня всегда радушно встречают и советуют побыстрее избавить от этого автомобиля!!! Но мне этот автомобиль очень нравится, т.к. я уже столько нервов здоровья денег времени и сил в него вложила мне очень жаль с ним расставаться, да и подставлять если честно других людей очень не хочется, Так как ездить на нем это повышенная опасность и для водителя и пассажиров и для других участников движения! Представьте ситуацию: едешь на скорости, вдруг из за возникшего препятствия вынужден выйти на встречную полосу, а в это время едет встречный, а еще в это же время скорость из положения Е вылетает в положение N и хоть отдави педаль газа машина не едет, а в машине еще и маленькие дети, и во встречной машине тоже пассажиры, или автобус например. Все… Так что никак я не могу Скинуть его тем более за бесценок, а вдруг ктото пострадает!!! А я ничего, подумаешь, как нибудь с двумя детьми буду ездить в вечном страхе, зато медленно, чтобы не ломался!!! Спасибо огромное Тойоте Моторс за такой отличный автомобиль!!! Если у кого то аналогичная ситуация прошу связаться со мной [email protected]

Оставьте комментарий

Разрешены следующие теги HTML:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Подписаться через RSS Feed